Sổ tay thực hành Thương mại điện tử từ A đến Z — tài liệu song ngữ Việt-Anh 325 trang, dành cho người mới vào nghề bán hàng trực tuyến chưa có ai kèm và cho người đã bán một thời gian muốn làm bài bản, đúng luật: bản đồ nghề bán hàng trực tuyến, con số và khái niệm phải hiểu trước khi bán, chuẩn bị mở gian hàng, việc hằng ngày là xử lý đơn và chăm khách, kho hàng, nhận hàng và giao vận, cách để người mua tìm thấy bạn qua từ khoá, quảng cáo và livestream, việc định kỳ theo tuần, tháng và mùa bán, nghiệp vụ khó làm từng bước như xử lý yêu cầu trả hàng, hoàn tiền, quy định pháp luật người bán trực tuyến phải nắm gồm luật thương mại điện tử, thuế trên sàn và dữ liệu khách, soát lỗi và nâng tay nghề, cùng bài thực hành có lời giải. Gồm mười một chương.